Ponad 500 tys. profili rodzinnych w trzy miesiące. Taki wynik osiągnęła w Polsce funkcja Family Profile uruchomiona przez ZnanegoLekarza w kwietniu. Na świecie z rozwiązania korzysta już ponad 1,6 mln rodzin. Family Profile pozwala z jednego konta umawiać wizyty, zarządzać zdrowiem dzieci i innych bliskich oraz przechowywać ich dokumentację medyczną. To jeden z elementów rozwoju aplikacji, która stopniowo zmienia się z narzędzia do umawiania wizyt w kompleksowe rozwiązanie wspierające pacjentów na różnych etapach opieki zdrowotnej.
Coraz więcej osób organizuje leczenie całej rodziny
Już ponad połowa Polaków korzysta jednocześnie z publicznej i prywatnej opieki zdrowotnej – wynika z raportu CBOS. W samym tylko 2024 roku z prywatnych usług medycznych skorzystało 64% badanych. Coraz częściej odpowiadamy jednak nie tylko za własne leczenie, ale również za organizację opieki zdrowotnej dzieci, partnerów czy starszych rodziców. Umawianie wizyt, kompletowanie wyników badań i zarządzanie dokumentacją medyczną odbywa się dziś równolegle dla kilku członków rodziny.
Na tę zmianę odpowiada rozwój ZnanegoLekarza, który z narzędzia do wyszukiwania specjalistów i umawiania wizyt staje się rozwiązaniem wspierającym pacjentów i ich bliskich w organizacji opieki zdrowotnej. Co miesiąc z platformy korzysta 6,3 mln użytkowników, którzy umawiają za jej pośrednictwem około 3 mln wizyt. Coraz częściej wykorzystują ją jednak nie tylko do rezerwacji konsultacji, ale również do zarządzania zdrowiem całej rodziny.
Jedno konto dla całej rodziny
Jedną z najważniejszych funkcji rozwijanych w aplikacji jest Family Profile, który umożliwia zarządzanie wizytami oraz dokumentacją medyczną dzieci, partnera lub innych członków rodziny z poziomu jednego konta. Dzięki temu użytkownicy nie muszą przełączać się między wieloma profilami ani kompletować dokumentów przed każdą konsultacją.
Od premiery Family Profile w kwietniu liczba profili rodzinnych w Polsce przekroczyła już 500 tys., a globalnie z funkcji korzysta ponad 1,6 mln rodzin.
Family Profile wspiera również przygotowanie do wizyty. W ramach Previsit Experience opiekunowie mogą przed konsultacją zebrać najważniejsze informacje dotyczące stanu zdrowia bliskiej osoby, jej dolegliwości, pytania oraz obawy. Na tej podstawie powstaje spersonalizowany Visit Guide, który pomaga lepiej przygotować się do wizyty oraz daje opiekunom większą pewność, że podczas konsultacji poruszą wszystkie najważniejsze kwestie dotyczące zdrowia bliskiej osoby przed wizytą i w jej trakcie.
Family Profile umożliwia też przechowywanie dokumentacji medycznej z różnych placówek. Dokumenty można dodawać ręcznie bezpośrednio do aplikacji lub skanować smartfonem, a następnie udostępniać specjaliście przed wizytą lub nawet w jej trakcie.
– Opieka zdrowotna staje się coraz bardziej cyfrowa, ale wciąż bywa rozproszona. Naszą wizją jest ograniczenie tej fragmentacji poprzez połączenie najważniejszych elementów ścieżki pacjenta w jednym bezpiecznym środowisku. Integrując wyszukiwanie lekarzy, umawianie wizyt, płatności, dokumentację medyczną oraz narzędzia oparte na AI, budujemy rozwiązanie wspierające zarówno pacjentów, jak i specjalistów – komentuje Anthony Morano, Product Director, Patient Engagement w ZnanyLekarz.
Cyfrowe zdrowie staje się codziennością
Rozwój aplikacji odpowiada na rosnące oczekiwania pacjentów wobec cyfrowych usług medycznych. Z Internetowego Konta Pacjenta korzysta już ponad 20 mln Polaków, a według raportu OECD aż 92% ma dostęp do elektronicznej dokumentacji medycznej. Pod tym względem Polska zajmuje piąte miejsce wśród krajów OECD.
Z raportu Centrum Medycznego CMP wynika, że 73% Polaków chce załatwiać więcej spraw związanych z leczeniem przez internet lub za pośrednictwem aplikacji mobilnych. Chodzi przede wszystkim o umawianie wizyt online, dostęp do e-recept, zaleceń oraz wyników badań.
To już nie tylko umawianie wizyt
Family Profile jest jednym z elementów szerszego rozwoju aplikacji ZnanyLekarz, której celem jest wspieranie pacjentów na różnych etapach opieki zdrowotnej. Oprócz wyszukiwania specjalistów i umawiania wizyt użytkownicy mogą również opłacić konsultację bezpośrednio w aplikacji oraz korzystać z nowych funkcji ułatwiających zarządzanie zdrowiem swoim i swoich bliskich.
Jedną z nich jest wizualizacja wyników badań laboratoryjnych, która pozwala łatwiej śledzić zmiany poszczególnych parametrów w czasie. Aplikacja oferuje także podsumowania wizyt przygotowywane przez sztuczną inteligencję. Funkcja ta pomaga pacjentom uporządkować najważniejsze informacje po konsultacji i łatwiej wrócić do zaleceń lekarza.
– Ta ewolucja nie polega na dodawaniu do aplikacji kolejnych funkcji. Chodzi o wzmocnienie ciągłości, przejrzystości oraz zrównoważonego charakteru opieki medycznej – od pierwszego wyszukiwania lekarza po długoterminowe zarządzanie zdrowiem – podkreśla Anthony Morano.
Rozwój aplikacji obejmuje również rozwiązania dla specjalistów. Jednym z nich jest asystent AI NOA, który transkrybuje przebieg konsultacji. Pozwala to ograniczyć czas poświęcany na obowiązki administracyjne i pomaga lekarzom skupić się przede wszystkim na pacjencie.
——————————————————————————————————————–
O ZnanyLekarz
ZnanyLekarz to globalna platforma technologiczna dla sektora ochrony zdrowia. Jej misją jest pomaganie ludziom żyć dłużej i zdrowiej poprzez ułatwianie dostępu do opieki medycznej. Marka działa w 13 krajach, łącząc pacjentów z lekarzami i placówkami medycznymi. Z jej rozwiązań korzysta ponad 2,8 mln pracowników ochrony zdrowia. Jednym z rozwiązań rozwijanych przez ZnanyLekarz jest Noa.ai – asystent AI, który wspiera lekarzy w codziennej pracy, ograniczając obciążenia administracyjne i pozwalając poświęcić więcej czasu pacjentom. W Polsce marka działa od 2012 roku. Jej rozwój wspierają czołowi globalni inwestorzy, w tym One Peak Partners, Goldman Sachs Asset Management oraz Point Nine Capital.