Sieć sklepów KiK, po czterech miesiącach od uruchomienia programu lojalnościowego myKiK, odnotowuje okrągły milion jego uczestników. Osiągnięcie tak wysokiej liczby rejestracji w tak krótkim czasie stanowi potwierdzenie, że wzmacnianie doświadczeń klientów oraz szybkie odpowiadanie na ich potrzeby, to klucz do sukcesu na konkurencyjnym rynku.
KiK działa w kilkunastu krajach Europy i posiada ponad 4000 punktów handlowych. Program lojalnościowy myKiK dotychczas zdobył popularność w takich krajach jak Niemcy, Austria czy Holandia. Polscy klienci mogą korzystać z niego i związanych z nim korzyści od końca czerwca tego roku.
Dyrektor zarządzający sieci salonów KiK
– Program lojalnościowy myKiK z wszystkimi jego benefitami wprowadziliśmy tuż przed okresem wakacji, który potrafi mocno nadwerężyć rodzinne budżety. Znając dane z innych krajów, gdzie już funkcjonował wcześniej, zakładaliśmy, że zyska on uznanie naszych klientów i będzie się cieszył dużym zainteresowaniem. Jednak tempo, w jakim osiągnęliśmy milion użytkowników, zdecydowanie przekroczyło nasze oczekiwania. Oczywiście niezmiernie nas to cieszy
i motywuje do dalszego wzmacniania customer experience, ponieważ satysfakcja kupujących to dla nas podstawowa wartość. – mówi Jan Skowron, dyrektor zarządzający sieci sklepów KiK i dodaje: robimy zresztą bardzo wiele, by być w czołówce, jeśli chodzi o sektor value retailers i prokonsumenckie działania. Przypomnę tylko, że w tym roku równolegle z otwieraniem kolejnych sklepów stacjonarnych, uruchomiliśmy sklep internetowy KiK, rozpoczynając tym samym rozdział e-commerce w Polsce. Obserwujemy coraz większą popularność tego formatu zakupu wśród naszych klientów, poszukujących jak najlepszej relacji jakości do ceny oraz szybkich i wygodnych rozwiązań zakupowych.
myKiK, czyli korzyści dla każdego
Uczestnictwo w programie lojalnościowym myKiK wiąże się z dostępem do szeregu wymiernych korzyści dla tych, którzy zdecydują się ściągnąć aplikację na smartfona czy wyrobić tradycyjną plastikową kartę. Kupon ze zniżką 20% na jeden produkt po każdorazowym dokonaniu pięciu zakupów. Oferty miesiąca z rabatem 15% czy 20% zniżki na koszty wysyłki
w sklepie internetowym to te kluczowe.
Klienci sieci, którzy decydują się dołączyć do myKik, mogą ponadto rezerwować w sklepach produkty, które wpadły im w oko, a także zapomnieć o konieczności okazania papierowego paragonu w przypadku chęci wymiany towaru. Do tego dochodzą konkursy czy specjalne urodzinowe niespodzianki po podaniu daty urodzenia.
Oprócz nagradzania konsumentów za lojalność i wzmacniania ich doświadczeń KiK nadal konsekwentnie i dynamicznie poszerza sieć swoich sklepów stacjonarnych, lokowanych w retail parkach i galeriach handlowych. Perspektywa otwarcia 500. punktu z logo marki to już tylko kwestia czasu, a dokładnie kilku miesięcy. Jeśli chodzi o średnio-terminowe plany ekspansji, apetyt brandu jest jednak znacznie większy. W ciągu najbliższych lat na mapie Polski może bowiem funkcjonować łącznie nawet 650 sklepów KiK. Również sama oferta sieci, obejmująca tekstylia dla całej rodziny, artykuły do wystroju wnętrz czy małe AGD, cały czas jest rozwijana.